こんにちは。アクシスエボリューション田中伸一です。
今年の★アクシスエボリューション通信★第1号をお送りします。
本年もよろしくお願いします。
＊＊＊＊＊《 メニュー 》＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
■１ 部下の話にしっかりと耳を傾ける
■２ 毎日日記を書くのが楽しい
■３ 朝礼、「アントレプレナーは」
■４ あとがき
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■１ 部下の話にしっかりと耳を傾ける
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人事制度は仕組み作りから始まりますが、重要なのはその後の運用です。
運用というのは、評価基準に基づく部下の評価実施とフィードバック面談、そして、
昇給・昇格への反映。その中で一番大事なことは社員の評価への納得性とやる気の
向上です。
運用が上手くいっている会社は、評価後のフィードバック面談にも力を入れていま
す。
面談で大事なことは、まず、部下の話にしっかりと耳を傾けることです。
まず、自分自身を振り返ってもらい、それを話してもらうこと。その上で、評価結
果、部下の良いところ、頑張ってほしいところを伝えます。
特に良い点はしっかりと承認する。すると、弱みを伝える時も、部下は受け入れや
すくなります。
そして、部下の質問、疑問に答える。また、今後どうしたらいいだろうかと逆に質
問することもポイントです。
上司から答えを出すのは簡単ですが、要は自分で気付いてもらい、行動してもらう
ことです。
フィードバック面談に限らず、普段からこの姿勢で接することが、上司・部下お互
いの信頼関係を高めることになります。
面談の時間が取りにくい会社もありますが、こういう社内コミュニケーションには
十分な時間を掛けることも必要です。
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■２ 毎日日記を書くのが楽しい
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コーチングは承認、質問などを言葉を通じて行いますが、コーチングマインドがあ
れば、他の方法でもコーチングができます。
私には中学生の子どもがいて、塾で学んだことを活かし、4か月前から日記を書き
始めました。
その日記の裏表紙には、将来の目標を書き、また、毎週の目標や毎日の目標も書き
ます。
日記を始める時は、やるぞ！ という気持ちで始めますが、日が経つにつれ、その
やる気も次第になくなることも多いですよね。
そこで、私が子どもの書いた日記に対し、コメントを書くことにしました。
コメントで私が書いていることは、承認のコメントです。目標を達成したら、
「頑張ったね」「お父さんも嬉しいよ」「ありがとう」「凄いね！」など。
目標が達成できなくても、本人は気づいているので、責めることはせず、
「明日から頑張ろう」「応援しているよ」「たまには仕方ないよ」「どうしたら
できるかな？」など、子どもを信じて、ともに頑張っていこうというスタンスで
書いています。
コメントと言っても、その一言だけでなく、文章でいろいろ書いています。また、
日常の会話もあります（念のため）。
最近では、子どもが私のコメントに対してもコメントを書き、毎日日記を書くのが
楽しいと言ってくれます。
完璧な人などいません。できていないことがあれば、ついついそこに目が行きます
が、できていることを承認する。
人から信じてもらえるって嬉しいことです。
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■３ 朝礼、「アントレプレナーは」
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朝礼は、会社にとって1日のスタートの場、意思統一の場、情報共有の場、社員教
育の場として活用されています。
伸びている会社は朝礼を大事にしています。
最近は、「元気が出る朝礼」「本気の朝礼」として、社外の人にも朝礼を公開する
企業もあります。
多くの会社では、朝礼で会社の経営理念を唱和しています。
私の尊敬する福島正伸先生の会社も福島正伸先生の書かれた「アントレプレナー」
という文章をみんなで読み上げているそうです。
その文章がこれです。
『アントレプレナーは、自分の生活の安定と将来を、他人や会社に期待しません。
自分の人生は、自分で考え、自分で創ります。
すべては、自分の責任であることを、知っているからです。
続きはこちらです。
⇒ http://www.axisevolution.com/axisblog/archives/72
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■４ あとがき
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この冬は雪が多いですね。
先日、この雪の影響で大渋滞に遭い、お客様へとの約束の時間に1時間遅れてしま
いました。
でも、そのお客様は、遅刻した私に対し、「雪の中ありがとうございます」と言っ
てくれました。感謝です。
そのお客様のところで、人事の評価で「規律・時間厳守」が仕事をする上での基本
というような話題になり、少々ばつが悪かったです。猛反省です。
今後は、この教訓を活かして行動します！
最後までお読みいただきありがとうございます。
皆様に、すべての良きことが向かっています！
